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今天起,“机器人”对所有重庆市民打电话
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来源:上游新闻 2020/2/19 16:00:35 作者: 浏览次数:
“您好!为了做好新型冠状病毒疫情防控工作,占用您1分钟时间,做个电话回访。请问您是陈XX本人吗?”18日上午,市民陈女士接到了这样的来电。不过,电话里那个甜美的声音并不是真人,而是来自一套智能外呼系统。 由重庆市委政法委牵头,以我市12345政务服务热线为平台,整合阿里云计算、中国移动重庆分公司等资源,利用人工智能语音识别、NLP自然语言识别、大数据分析等智能化手段,搭建起服务全市所有民众基于电…
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